La Unidad de Salud Mental para Personas Sordas (USMS) del Hospital público Gregorio Marañón de la Comunidad de Madrid realiza cada año mil consultas y revisiones, y recibe en el mismo periodo una media de cien nuevos pacientes.
Esta unidad, pionera a nivel nacional y que comenzó su andadura en 2002, está dirigida al conjunto de personas con hipoacusia profunda prelocutiva y con otros grados de pérdida auditiva y edades de aparición que padecen trastornos mentales y/o de conducta y que por sus dificultades comunicativas o por usar un lenguaje diferente (generalmente la Lengua de Signos Española) se considere que no pueden ser atendidos adecuadamente por los servicios de Salud Mental que les corresponden.
Una correcta atención a las personas con discapacidad auditiva implica no solo dirigirse a ellas con lengua de signos, sino conocer y comprender el contexto cultural de la Comunidad Sorda.
Por ello, la valoración e intervención social se ha demostrado necesaria dadas las especiales características de la población a la que está destinada la Unidad.
La singularidad de este recurso reside tanto en el colectivo al que se dirige como en facilitar al máximo la accesibilidad de las personas sordas, lo cual se lleva a cabo a través de los propios profesionales de la Unidad, con competencias en Lengua de Signos Española (LSE) y que conocedores de las dificultades o las barreras con las que se encuentran estos pacientes, utilizan medios visuales de comunicación con ellos.
Así, el abordaje se realiza de una forma interdisciplinar y son atendidos en LSE por una psicóloga, un psiquiatra y una trabajadora social.
Con ello se garantiza la confidencialidad, generando un espacio de seguridad, situando al paciente en el centro de la atención y creando un vínculo terapéutico basado en la proximidad, confianza y empatía con los profesionales.
A través de la Unidad del Hospital Gregorio Marañón, sus profesionales garantizan la accesibilidad plena a este colectivo gracias a sus competencias en este ámbito y a las herramientas tecnológicas disponibles ya que no todos no todos los adultos sordos utilizan como lengua habitual la LSE.
En este sentido, existen personas sordas que utilizan sistemas de comunicación alternativos, comunicándose de manera oral habitualmente o empleando lenguajes idiosincráticos.
Esto significa que para una comunicación efectiva se necesitan unos requisitos mínimos a través de la lectura labial, de la lecto-escritura u otros sistemas alternativos que se facilitan desde este recurso.
Además del incremento anual de nuevos pacientes, el éxito de la Unidad se traduce en un alto grado de satisfacción entre los usuarios, con bajas tasas de ausencia en las consultas en comparación con otros servicios, con una tasa de asistencia a citas programadas de más del 95%.
