La viceconsejera de Innovación, Industria, Comercio y Consumo, Rocío Albert, ha visitado un stand de información que la Dirección General de Consumo ha instalado en el Centro Comercial La Vaguada en el que se ofrecen recomendaciones a los consumidores para identificar productos adecuados y seguros en la compra de juguetes y videojuegos dirigidos a la población infantil y juvenil con motivo de la festividad de los Reyes Magos.
Sugerencias en la compra de videojuegosConsumo recomienda a los visitantes fijarse en el sistema de logotipos que emplea la industria de los videojuegos para reconocer el contenido y la edad a la que va dirigido. Se trata de una documentación valiosa para saber si se está adquiriendo un juego conveniente para el niño así como la información que de él va a recibir.
Este tipo de codificación se denomina PEGI (Pan European Game Information) y es un sistema de pictogramas utilizado en Europa que orienta a padres y consumidores sobre la edad adecuada de cada juego en función de su contenido.
Esta actuación se efectúa pocos días después de la campaña que ha desarrollado la Dirección General de Consumo durante el período previo a Navidad titulada “Más vale prevenir que reclamar”, en la que ha instalado stands informativos en siete centros comerciales de Madrid, Coslada, Arroyomolinos, Las Rozas y Collado-Villalba entre el 4 y el 21 de diciembre.
En ellos se han distribuido folletos informativos editados por Consumo con recomendaciones de compras durante las fechas navideñas y sobre los temas que suscitan mayor número de reclamaciones y consultas, entre ellos ofertas SMS Premium, recomendaciones para la compra de disfraces infantiles, así como las obligaciones que tienen las empresas en sus departamentos de atención al cliente. Además, se ha difundido el Portal del Consumidor y la plataforma de Consumo del 012 como herramientas diseñadas para atender cualquier duda en esta materia.
