Los usuarios de Metro valoran el servicio con un 7,35 sobre una escala de 10, según la encuesta de Percepción de Calidad del Servicio que ha realizado la empresa Tema Group para Metro de Madrid en 2014. Los datos de la encuesta, que se realiza a casi 14.000 usuarios a pie de andén, muestran además que la […]
Los usuarios de Metro valoran el servicio con un 7,35 sobre una escala de 10, según la encuesta de Percepción de Calidad del Servicio que ha realizado la empresa Tema Group para Metro de Madrid en 2014. Los datos de la encuesta, que se realiza a casi 14.000 usuarios a pie de andén, muestran además que la percepción de la calidad del servicio aumenta con respecto a 2013, en el que la puntuación fue de 7,23.
Cabe destacar que las tarifas no han subido, al igual que en todo el transporte público regional, desde febrero de 2013, y no lo harán al menos durante todo 2015, por lo que, por vez primera en la historia, las tarifas del transporte público van a permanecer congeladas durante, al menos, tres años.
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