El Ayuntamiento, a través de la Concejalía de Seguridad y Movilidad, ha editado una Guía de uso policial para facilitar la comunicación de la Policía Local con personas con dificultades cognitivas, personas extranjeras que no conozcan el idioma o personas mayores a las que les cueste expresarse con fluidez.
“Se trata de un documento de 20 páginas en el que mediante dibujos sencillos permite a los agentes interactuar con el ciudadano para dar respuesta a su emergencia y realizar las primeras asistencias en diferentes situaciones como ante un robo, una situación de acoso o de peligro” ha señalado la concejal de Seguridad, Mª del Mar Sánchez.
En la guía se recoge el protocolo de actuación, a través de preguntas fáciles como ¿Cómo estás? ¿A quién llamamos? ¿Qué te ha pasado? o ¿Quieres denunciar?, para así poder rellenar un atestado, además de unas pautas generales para que el agente sepa cómo atender a estos colectivos.
Se trata de una iniciativa pionera, a nivel municipal, para impulsar la accesibilidad a los servicios policiales por parte de personas que pertenecen a grupos vulnerables y, para ello, se ha contado con la colaboración del Centro Aragonés para la Comunicación Aumentativa y Alternativa ARASAAC.
“El objetivo es que los agentes puedan interactuar con personas con problemas de comunicación para dar una respuesta adecuada a pesar de las dificultades para expresarse que se puedan presentar” ha asegurado el alcalde, Jesús Moreno y, de esta forma, “poder atender a todas las personas, independientemente de sus capacidades”.
La guía ha sido validada por los alumnos del programa municipal de personas con discapacidad ‘Así, mejor’, que cuentan con una amplia experiencia en la elaboración de documentos, guías, cartelería y folletos en lectura fácil, para revisar y mejorar los textos, para evitar su dificultad en su comprensión.
También se puede consultar online en la página web del Ayuntamiento -trescantos.es-, en el área de Seguridad Ciudadana.
