La sala del Centro de Emergencias Castilla y León 1-1-2 atiende una llamada que avisa de un incendio que se ha declarado en la cocina de una de las viviendas del número 15 de la calle Hermano Rafael de Burgos. Indica la persona que contacta con el centro de emergencias que no se necesita asistencia médica para ninguna persona,
El 1-1-2 da aviso del incendio a los Bomberos y la Policía Local de Burgos, y al Cuerpo Nacional de Policía. Durante la extinción, el Cuerpo Nacional de Policía solicita el envío de asistencia médica para atender a un varón que presenta síntomas de intoxicación por humo. Se informa del cambio de situación a Emergencias Sanitarias – Sacyl, que envía una ambulancia de soporte vital básico.
Atiende el personal sanitario, en el lugar, a un varón de 65 años, trasladado más tarde en ambulancia al Hospital Universitario de Burgos.