Una incidencia en la red, detectada ayer por la tarde, ha afectado a los servidores del Ayuntamiento de Valdemoro.
Puede deberse a un ciberataque y, de momento, impide realizar trámites y consultas con los servicios municipales: atención al público, en aquellos trámites en los que es necesario la conexión en red o dispositivos informáticos, aunque se están realizando labores de registro.
En el momento en el que se detectó, se notificó al Centro Criptológico Nacional y a las autoridades competentes, con los que se está trabajando desde los servicios informáticos municipales para solucionar la incidencia lo antes posible.
Aunque el Ayuntamiento de Valdemoro dispone de elementos de seguridad para evitar estas incidencias, el riesgo cero no existe ni en instituciones privadas ni públicas.
Los servidores han sido desconectados, como medida de prevención, para evitar cualquier tipo de riesgo en los sistemas informáticos del Consistorio.
Los servicios técnicos municipales están trabajando para resolver la incidencia.
TENGA EN CUENTA LAS SIGUIENTE PRECAUCIONES
Ante la posibilidad de que se haya podido acceder a datos de carácter personal, custodiados por el Ayuntamiento de Valdemoro, y en prevención de actos fraudulentos, se aconseja tener en cuenta las siguientes precauciones:
• No abra enlaces sospechosos o de fuentes poco fiables incluidos en correos electrónicos o SMS.
• Tenga especial cuidado con los correos o mensajes que no identifiquen claramente al remitente y que soliciten información confidencial, como números de cuenta, datos de tarjetas de crédito o claves de acceso.
• Cambie las contraseñas de los servicios y plataformas que utilicen actualmente.
• No facilite su contraseña o PIN, ya que el Ayuntamiento nunca solicitará esta información por SMS, llamada o correo electrónico.
• Contacte inmediatamente con su banco si detecta alguna anomalía.
• Presente una denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil, en caso de detectar un posible uso indebido de su identidad en las próximas semanas, mencionando el ciberataque comunicado por el Ayuntamiento de Valdemoro, ya que podría estar relacionado.
• En caso de sospecha de robo de identidad o suplantación, puede contactar con el INCIBE en el teléfono 017 o visitar:
www.incibe.es/linea-de-ayuda-en-ciberseguridad.
